Privacy



SICUREZZA DEI DATI PERSONALI FORNITI

La sicurezza dei tuoi dati personali è importantissima per noi. Per questo, riteniamo fondamentale che le nostre procedure siano conformi e costantemente adeguate a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Questo è l'efficace strumento che usiamo per evitare la divulgazione non autorizzata, l'uso, l'alterazione e la distruzione delle informazioni personali in nostro possesso, per garantirti una tutela costante e la totale correttezza in tutte le operazioni di trattamento dei tuoi dati personali.




QUALI DATI PERSONALI DEI CLIENTI RACCOGLIAMO?


Dati che ci fornisci direttamente utilizzando il nostro servizio o navigando questo sito quando per esempio:

  • Cerchi prodotti o servizi;
  • Effettui un ordine tramite il nostro sito;
  • Scarichi, effettui lo streaming, visualizzi o utilizzi contenuti su un dispositivo o attraverso un servizio o un'applicazione; scarichi o utilizzi un'applicazione su un dispositivo;
  • Fornisci dati nella sezione del tuo account personale;
  • Aggiungi le tue informazioni di contatto;
  • Configuri le tue impostazioni, fornisci autorizzazioni per accedere a dati o interagisci con il tuo dispositivo;
  • Comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;
  • Compili un questionario, una richiesta di aiuto o un modulo di partecipazione a una manifestazione/corso/evento;


Agendo come sopra potresti fornirci i seguenti dati: il tuo nome; il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono; le informazioni relative al pagamento; la tua età; le informazioni relative alla tua posizione; le informazioni e i documenti relativi all'identità e al tuo status; le informazioni di carattere societario e finanziario; le informazioni relativa alla tua affidabilità creditizia;
Per permetterti di contattarci in modo rapido ed efficace e di ottenere le informazioni di cui hai bisogno ti chiediamo di compilare un form con alcuni dati, allo scopo esclusivo di poterti ricontattare e rispondere alle tue domande.

Dati che vengono raccolti automaticamente durante la tua navigazione:
Utilizziamo una tecnologia comunemente denominata 'cookie' per rendere il proprio sito web più facile ed intuitivo.
I cookie sono piccoli file di testo inviati dal sito al terminale dell’interessato (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi al sito alla successiva visita del medesimo utente.
I cookie, mostrandoci la modalità di navigazione dei nostri utenti sul sito, ci forniscono informazioni grazie alle quali possiamo rendere l'esperienza di navigazione più agevole ed efficiente.
Utilizziamo differenti tipologie di cookie. Puoi ottenere maggiori informazioni sui cookie e su come conferire il consenso alla relativa installazione più avanti in questa pagina.

Raccogliamo ed analizziamo dati che ci permettono di proteggere l'accesso a malintenzionati e per garantire un'esperienza di navigazione ottimale quali, ad esempio:

  • L'indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer o altri dispositivi;
  • Il login, l'indirizzo e-mail e le password;
  • Le informazioni sul computer, sul dispositivo e sulla connessione, quali le applicazioni del dispositivo o il tipo e la versione di browser, i tipi e le versioni di 'browser plug-in', il sistema operativo o il fuso orario impostato;
  • La posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
  • Le informazioni relative alla tua interazione con i contenuti, quali il download di contenuti, lo streaming e i dettagli di riproduzione, inclusa la durata e il numero di streaming e download simultanei e i dettagli di rete per lo streaming e la qualità del download, comprese le informazioni sul fornitore di servizi Internet;
  • Le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l'utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi;
  • Le metriche del Servizio offerto (ad esempio, il verificarsi di errori tecnici, le tue interazioni con le funzionalità e il contenuto del servizio, le preferenze delle impostazioni e le informazioni di backup, la posizione del dispositivo che esegue un'applicazione, le informazioni sulle immagini e i file caricati (ad esempio, nome del file, date, orari e cartella dove sono salvate le immagini);
  • La cronologia degli acquisiti;
  • Il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine);
  • I numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti


Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l'utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione di frodi.



DATI AI QUALI PUOI ACCEDERE

Attraverso il nostro sito puoi accedere a determinati dati quali, ad esempio:

  • lo stato degli ordini/acquisti recenti;
  • la cronologia completa degli ordini/acquisti;
  • le informazioni di identificazione personale (che includono nome, e-mail, password, preferenze di comunicazione e preferenze di pubblicità personalizzata);
  • le impostazioni di pagamento preferite (codici promozionali, buoni regalo, saldo contabile, informazioni anonime sulle carta di credito in ogni caso non ospitate sui nostri server ma gestite dagli istituti finanziari);
  • le impostazioni di notifiche e-mail;
  • il tuo profilo (incluse le tue recensioni sui prodotti/servizi, i tuoi suggerimenti, gli avvisi e il profilo personale);

CONSERVAZIONE E AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI

Ti informiamo che, relativamente ai dati trattati, in base alla normativa applicabile, hai il diritto di richiedere l'accesso, rettificare e cancellare i tuoi dati personali ed esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Potrai inoltre opporti al trattamento da parte nostra dei dati personali o chiedere, in determinati casi, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, nonché per qualsiasi domanda o commento sulla presente informativa sulla Privacy non esitare nel contattarci tramite il form nella pagina contatti.



COME VIENE GARANTITA LA SICUREZZA DEI TUOI DATI PERSONALI?

Progettiamo i nostri sistemi e i nostri dispositivi tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy.

  • Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati durante la loro trasmissione utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), che cripta le informazioni che fornisci.
  • Rispettiamo gli standard di sicurezza Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) quando gestiamo i dati relativi alla tua carta di credito.
  • Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che occasionalmente ti possa essere chiesto di fornire prova della tua identità prima di rivelarti dati personali.
  • I nostri dispositivi offrono funzionalità di sicurezza per proteggerli da accessi non autorizzati e perdite di dati. Puoi controllare tali funzionalità e configurarle in base alle tue necessità.
  • È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l'accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti.

MARKETING

Nel fornirci il tuo specifico, preventivo, libero e facoltativo consenso alla finalità di Marketing e ricerche di mercato, acconsenti esplicitamente (tramite una casella di spunta) ad essere contattato da noi per operazioni di natura commerciale/promozionale/pubblicitaria nonché per lo svolgimento di ricerche di mercato, attraverso, tra l'altro, messaggi via posta, telefono, SMS o email. Se non vuoi che utilizziamo i tuoi dati per questa finalità, puoi in qualsiasi momento modificare il tuo consenso all'invio di questo tipo di messaggi e contatti compilando il form nella pagina contatti e specificando la tua richiesta.

Queste finalità comprendono:

  • Acquisto e consegna di prodotti e servizi: utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.
  • Fornire e migliorare i nostri servizi e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse: utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l'utilizzo e l'efficienza dei nostri servizi.
  • Comunicare con te: utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai nostri servizi attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat).
  • Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito: trattiamo dati personali anche per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti. Potremmo anche utilizzare indici di affidabilità creditizia per valutare e gestire i rischi relativi al credito.
  • Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso: potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

INSERZIONISTI TERZI E LINK AD ALTRI SITI WEB

Il nostro sito potrebbe includere messaggi pubblicitari di terzi e link ad altri siti web e applicazioni. Partner pubblicitari terzi potrebbero raccogliere informazioni su di te quando interagisci con i loro contenuti, la loro pubblicità e i loro servizi.



QUALI OPZIONI HAI A DISPOSIZIONE?

  • Puoi scegliere di non fornire alcun dato ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei servizi offerti.
  • Puoi aggiungere o aggiornare alcuni dati come ad esempio quelli indicati nella sezione 'A quali dati puoi accedere”. Quando aggiorni i dati, generalmente conserviamo una copia della versione precedente per i nostri archivi.
  • Se non vuoi ricevere e-mail o altre comunicazioni da noi puoi mandare una richiesta tramite il form nella pagina contatti.
  • Il menu Aiuto presente sulla maggior parte dei browser e dei dispositivi ti indicherà come evitare che il tuo browser o il tuo dispositivo accettino nuovi cookie, come fare sì che il browser ti informi quando ricevi un nuovo cookie e come disattivare del tutto i cookie.
  • Se desideri navigare in modo anonimo sui nostri siti web, puoi farlo effettuando il logout dal tuo account (se sei loggato) e disabilitando i cookie sul tuo browser.
  • Quando ci consenti di trattare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati per tale specifica finalità.

I MINORI POSSONO UTILIZZARE I NOSTRI SERVIZI?

Non vendiamo servizi ai minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i nostri servizi solo coinvolgendo un genitore o un tutore.




PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo i nostri servizi per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.


CHE COSA SONO I COOKIE?

Un cookie è un file di testo che contiene delle informazioni e queste vengono memorizzate scaricando questo file sul tuo pc, tablet, smartphone, o qualsivoglia altro dispositivo col quale si accede al sito web. Attraverso i cookies si possono memorizzare dati tecnici che serviranno per l’analisi globale delle visite del sito web, alcune preferenze dell’utente che ha avuto accesso al sito, ad esempio le più semplici possono essere la lingua o i dati necessari al riconoscimento di accesso al sito web successivo al primo. Alcune delle informazioni tecniche che ricaviamo dai cookies sono il numero delle pagine che visitate, al luogo geografico dal quale si accede al sito, se è la prima volta che visiti il sito, se sei tornato più volte sul sito, la durata della visita, al browser o il dispositivo attraverso il quale ti sei collegato e la lingua.

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TIPOLOGIE DI COOKIE

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